家焕空间 5000000元

　　早几年很多人对私域的概念是陌生的，而现在所有零售业态都在关注这个，开始尝试对私域进行投入与探索。

　　目前整个市场上的品牌对私域经济高度认同，所以SaaS服务商也存在着很大的机会。

　　「一个品牌如果有 500 万的运营成本，那么商家很愿意花 100~200 万去投入私域的转型。」

　　作为家焕空间生态系统的区域开发创始人，家焕空间总经理卢丽萍女士的语气非常笃定，她强调：「早几年很多人对私域的概念是陌生的，而现在所有零售业态都在关注这个，开始尝试对私域进行投入与探索。」

　　卢总认为，私域经济是零售的一种晋级形态，目前还处在 1.0 或者 2.0 的阶段。「目前整个市场上的品牌对私域经济高度认同，所以SaaS服务商也存在着很大的机会。」

　　从订单流量到资源整合赋能装企

　　2018年初，卢总加入家焕空间，一步一步成为家焕空间的总经理。3年来，家焕空间服务过的商家超过 1000 家。在与装企商家沟通过程中，卢总发现，行业的趋势变了。

　　疫情之后，虽然零售商家面临着困境，表面上看，品牌对服务商的需求似乎萎缩了。实际上，新需求并没有减少，品牌对服务商的能力提出了更高的要求：大部分商家不但需要技术性的工具，更需要被赋能。

　　卢总认为，两三年前，如果商家想要做线上渠道，一个小程序就可以解决大部分的业务问题了。但现在不同了，今天的服务商更需要承担咨询顾问的角色。

　　服务商需要为品牌预判赛道的新机会。商家想深入了解的是品牌在转型过程中能取得什么样的效果、遇到了什么困难、如何解决、需要怎样的门槛与条件等。这些信息能够帮助客户评估他们转型遇到的风险成本，从而让他们做出最终的决定。

　　商家面临的变化与需要的交付能力

　　在转型的过程中，商家通常需要面临两大变化。第一是业务层，第二是管理层。

　　业务层面，转型意味着品牌整个的业务流程发生了变化。比如，以前有客户进入到门店买东西，买完后就离开门店了。但是转型之后，客户进入门店之后，员工还得加客户微信，加了微信员工还需要做回访，还有很多线上的跟进动作，需要跟私域做深度的结合。对于品牌来说，首先要做的就是重新梳理业务流程。

　　管理层面，业务流程重新明确之后，业务流程里面每个关键性的岗位职责也发生了变化，比如店长，他需要负责哪些板块、应该如何被培训考核等，随之也会带来管理结构的变化。

　　「我们会帮助企业将转型过程划分为几个阶段，每个阶段又会做一些节点的细分，小节点分散了转型阶段中的风险系数，让企业的转型尽可能"轻装上阵"、"小步快跑"。」

　　卢总表示：「对商家而言，工具化服务比如做直播、做分销等，这些都很碎片化。服务商更重要的是了解整体的行业的业务现状，整合区域性的龙头资源，在专有的平台深入到商家的终端零售场景里，提供自己的交付能力。」

　　这个交付能力包含两点。第一，帮助商家去梳理一条属于他的转型之后的业务流程，第二，为商家提供一个健全的、自上而下的管理机制，确保这个业务流程能够落地。

　　用家焕空间多年的成功

　　经验赋能区域开发商

　　「家焕空间自成立以来，短短3年服务 过上千家装企商家，我们有完整的服务功能体系。在服务过程中沉淀的经验对于中小型商家而言，更有不可替代性。」

　　以家焕空间服务过的一家本地装企为例。

　　这个商家平时的月均流水在5 万左右。合作后，通过家焕空间流量平台定向触达潜在客户，结合会员的标签身份定制权益包、话术推动等，最终为商家带来了接近50万的装修订单， 30 万的成交额。但这种服务对于商家而言，始终是依托在家焕空间平台之上，不能贯彻打入区域的市场。

　　回顾众多的服务过程，卢总认为零售业态行业转型，整个大行业给我们的时间非常紧迫，主要呈现在服务装企过程中所呈现出来的两个问题：

　　「第一，要跟客户聊很多服务过的案例，最好还是要有当地区域的资源渠道。这其中所产生的信息差，与当地区域的人文风情也有很大的联系。

　　第二，在家焕空间所开发的每个城市，要深入每个地盘，了解他们当地实际情况，所需的时间、精力、以及团队对当地的市场深挖能力都特别高。除了共性问题，每个品牌的体量、规模、运营重点都不一样，只有跟客户一起跑，才能真正明白他们最迫切的需求。」

　　卢总在创办家焕空间生态圈前1个月，做过多方调研，很多商家转型的意愿度是非常高的，我们所需要做的是输出经验!

　　家焕空间装修流量生态系统

　　家焕空间是家体系集团旗下专注于以互联网技术为驱动、以大数据为依托的装修全链路生态系统(装修流量)服务赋能平台，基于装修流量生态开发的包含：ERP商家系统、OA管理系统、SCRM社群营销系统、小程序、易点赚分销系统、装修公域+私域流量营销体系等家焕空间生态系统，帮助区域开发商实现低成本、高效率、指数级区域流量增长，扩展区域开发商能力，提供更多精细化运营工具，助力区域开发商轻松玩转本地装修流量平台。

　　家焕空间生态圈(装修流量)赋能平台，帮助开发商实现互联网+高品质装修流量严选平台城市区域引领头部装修流量创新模式的创业机会!打通一站式开发商与优质装企链接的服务入口，全方位赋能合伙人区域装修流量平台搭建，模式复制执行+资源整合变现。

　　创业公司起点很低，刚开始起步艰难，没有销售经验、没有服务能力，怎么能得到大品牌的信任与认可?卢总认为，其中很大一部分来自原有的「品牌背书」。

　　「家焕空间生态圈为大家提供了一个好的平台与机会，其在商家中良好的品牌口碑也可以带来加分。」